Ja, je kunt een aangeschaft artikel binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, zonder dat daar vragen over worden gesteld.

Om een retour aan te vragen, zorg ervoor dat je aan het volgende voldoet:

• Het artikel is ongebruikt, in de oorspronkelijke staat en bevat alle verpakking en labels.
• Je hebt een bewijs van aankoop, zoals een orderbevestiging of bon.

Aangezien we meerdere merken op onze website aanbieden, houd er rekening mee dat retourzendingen naar verschillende adressen kunnen moeten worden verzonden, afhankelijk van het merk. Om een retour aan te vragen, klik op de Retouren knop op de homepage en bezoek onze Retourbeleid pagina of neem contact met ons op via info@cozyvibe.eu.

Let op: Verzendkosten voor retouren zijn van toepassing, tenzij het artikel defect of onjuist is.

Geniet van gratis verzending op je favoriete woondecoratie artikelen, het is zo gemakkelijk! Zo doe je het:

• Bereik het minimumbedrag: Besteed 65€ of meer in één bestelling om automatisch in aanmerking te komen voor gratis standaardverzending.
• Let op promoties: Af en toe hebben we speciale acties waarbij je gratis verzending krijgt zonder minimaal aankoopbedrag. Schrijf je in voor onze nieuwsbrief om op de hoogte te blijven!

Als je je realiseert dat het adres dat je tijdens de checkout hebt opgegeven onjuist is, neem dan onmiddellijk contact met ons op via info@cozyvibe.eu of via onze Contacteer ons pagina. Vergeet niet je bestelnummer en het juiste adres in je bericht op te nemen.

Wat gebeurt er nu?

• Als je bestelling nog niet is verzonden: We zullen het adres bijwerken en ervoor zorgen dat je bestelling naar de juiste locatie wordt verzonden.
• Als je bestelling al is verzonden: Helaas kunnen we het adres niet meer aanpassen zodra het pakket onderweg is. Je kunt proberen contact op te nemen met de bezorgdienst met je trackinginformatie om een adreswijziging aan te vragen.

Om toekomstige fouten te voorkomen, controleer alle adresgegevens zorgvuldig voordat je de checkout voltooit. Als je meer hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op!

Kies de juiste categorie helpt je snel de perfecte items te vinden die passen bij de sfeer van je huis. Volg deze tips om de beste categorie te selecteren:

1. Bepaal je behoeften:

Ben je op zoek naar wanddecoratie, verlichting of gezellige accessoires? Begin met het opschrijven van wat je nodig hebt.

2. Verken onze categorieën:

Blader door onze goed georganiseerde categorieën zoals: Servies, Drinkwaren, Woondecoratie, Opslag. Je kunt ze allemaal bekijken en verkennen door te klikken op de navigatie Collecties bij ons logo.

3. Dropdown voor Specificaties:

Gebruik het dropdownmenu om opties te verkleinen op basis van type producten.

4. Filteren:

Wanneer je het type product kiest, kun je op filters en sorteren klikken en het selectievakje aanvinken voor precies welke kleur, stijl, grootte of prijs je zoekt.

Je bestelling volgen is eenvoudig!

Log gewoon in op je CozyVibe-account, waar je:

• De status van je bestelling kunt bekijken
  
• Je trackingnummer kunt vinden
  
• Aanvullende bestelgegevens kunt zien
  

Of klik op de “Jouw Bestelling” navigatieknop en voer je trackingnummer in, samen met het e-mailadres dat je tijdens de aankoop hebt gebruikt.

Bovendien houden we je op de hoogte met e-mailmeldingen bij elke stap—zodat je altijd weet wanneer je gezellige decoratie onderweg is naar huis!

Om contact op te nemen met de klantenservice, volg je deze stappen:

1. Bezoek de website:

Zoek naar een Neem contact met ons op pagina. Deze optie stelt je in staat om rechtstreeks een bericht naar onze klantenservice te sturen.

2. Gebruik ons e-mailadres:

Stuur een e-mail rechtstreeks naar ons e-mailadres: info@cozyvibe.eu

Deel uitmaken van onze CozyVibe-gemeenschap komt met exclusieve voordelen:

• Als eerste op de hoogte zijn van nieuwe artikelen en aankomende aanbiedingen.
• Geniet van gepersonaliseerde kortingen, speciaal voor jou.
• Ontgrendel speciale aanbiedingen die alleen voor onze abonnees beschikbaar zijn.

Blijf op de hoogte en mis nooit meer de kans om je huis gezellig en stijlvolle te maken!